Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

A Bee DevStack LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 48.205.119/0001-27, é a controladora dos dados pessoais tratados conforme esta Política, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

A Bee DevStack é também a controladora dos dados tratados nos produtos que opera, incluindo a BeeLiving.

Canal de privacidade. Para exercer os seus direitos, tirar dúvidas sobre esta Política ou tratar de qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais, escreva para o e-mail de contato publicado na página inicial deste site.

Esse é o canal de comunicação mantido pela Bee DevStack para os titulares de dados, nos termos do art. 41 da LGPD e da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, aplicável aos agentes de tratamento de pequeno porte. As mensagens recebidas por esse canal são lidas e respondidas.

2. A que esta Política se aplica

Esta Política descreve o tratamento realizado pela Bee DevStack no nível da empresa:

• as mensagens que enviamos pelo WhatsApp;
• este site;
• os contatos que recebemos por e-mail.

Ela não descreve o tratamento realizado dentro de cada produto. A BeeLiving trata dados adicionais — cadastro de moradores, registros de encomendas, comprovantes de retirada e dados de cobrança, entre outros — descritos na política publicada em beeliving.app/privacy-policy.

A controladora é a mesma empresa nos dois casos. Os documentos se dividem pelo contexto do tratamento, e não por titularidade: assim cada um descreve com precisão o que de fato acontece, em vez de generalizar sobre os dois.

3. Dados que tratamos

Mensagens enviadas pelo WhatsApp

Utilizamos a WhatsApp Business Platform, fornecida pela Meta, para enviar avisos transacionais relacionados ao produto que você utiliza. Nesse envio tratamos:

• o seu número de telefone, em formato internacional;
• metadados de entrega: identificador da mensagem, data e hora de envio, entrega e leitura, número de tentativas e eventual erro de envio.

Não armazenamos o conteúdo das mensagens. As mensagens que você envia para a nossa conta comercial não são gravadas pelos nossos sistemas.

Não utilizamos o seu nome de exibição do WhatsApp. O nome que aparece nos nossos registros é aquele cadastrado por você ou pelo seu condomínio dentro do produto.

Este site

Este site é composto por páginas estáticas. Não utilizamos cookies, pixels de publicidade, ferramentas de analytics nem qualquer SDK de rastreamento. Não há formulários: nada é enviado do seu navegador para nós.

O nosso provedor de hospedagem registra dados técnicos de acesso — como endereço IP e tipo de navegador — para operação e segurança da infraestrutura.

Contatos por e-mail

Quando você nos escreve, tratamos o seu endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem, pelo tempo necessário para responder e registrar o atendimento.

4. Para que utilizamos os dados e com que base legal

Finalidade	Base legal (LGPD)
Enviar avisos transacionais sobre o produto que você utiliza	Execução de contrato (art. 7º, V)
Responder a contatos e solicitações iniciados por você	Execução de contrato ou legítimo interesse (art. 7º, V e IX)
Cumprir obrigações legais e regulatórias	Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
Manter registros de acesso e garantir a segurança dos serviços	Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX)

Enviamos apenas mensagens transacionais — por exemplo, o aviso de que uma encomenda chegou para você. Não enviamos mensagens promocionais ou de marketing por WhatsApp, não utilizamos os seus dados para publicidade comportamental e não vendemos dados pessoais.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com os prestadores necessários à operação descrita nesta Política:

Prestador	O que recebe
Meta Platforms, Inc. e Meta Platforms Ireland Ltd.	Número de telefone e as variáveis do modelo de mensagem, para entrega pelo WhatsApp
Render Services, Inc.	Hospedagem deste site e da infraestrutura que dispara os avisos
Grafana Labs	Registros técnicos da aplicação

Compartilhamos dados com autoridades públicas apenas quando houver requisição legal ou ordem judicial.

Os prestadores utilizados por cada produto estão listados na política daquele produto.

6. Transferência internacional

Os nossos prestadores processam dados fora do Brasil: a infraestrutura está hospedada nos Estados Unidos. Não há processamento em território brasileiro.

Essas transferências observam as salvaguardas exigidas pelos artigos 33 a 36 da LGPD.

7. Por quanto tempo mantemos os dados

Mantemos o seu número de telefone e os metadados de entrega enquanto você estiver vinculado a um produto operado pela Bee DevStack, e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais.

Os registros de acesso à aplicação são mantidos por, no mínimo, 6 meses, como exige o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento — veja a página de Instruções de Exclusão de Dados.

8. Os seus direitos

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• revogação do consentimento, quando esta for a base legal aplicável.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para o e-mail de contato publicado na página inicial. As instruções específicas para exclusão estão na página de Instruções de Exclusão de Dados.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou difusão.

Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legais.

10. Crianças e adolescentes

Os produtos operados pela Bee DevStack são contratados por condomínios e destinados aos moradores das unidades — o que inclui famílias.

Não coletamos data de nascimento nem qualquer outro dado que identifique a idade dos usuários, e não coletamos conscientemente dados de crianças e adolescentes.

O cadastro de moradores — inclusive a inclusão de um número de telefone para recebimento de avisos — é realizado pelo condomínio contratante, a quem cabe obter junto aos moradores, e aos responsáveis legais quando for o caso, as autorizações necessárias.

Identificado o tratamento de dados de menor de idade sem o consentimento específico exigido pelo art. 14 da LGPD, os dados serão eliminados mediante solicitação enviada ao nosso canal de privacidade.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente e a data de vigência estão indicadas no topo desta página, e alterações relevantes serão comunicadas antes de entrarem em vigor.

12. Contato

Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, escreva para o e-mail de contato publicado na página inicial deste site.